所属体系: 基础知识与术语
主题节点: IT场景专业术语表
相关主题: IT基础知识百科
原始来源: source/_posts/IT场景专业术语表.md
从旧博客迁移；已按知识图谱结构重新归档。
用于各IT场景的专业术语的中英文对照
工单场景
| 英文 | 英文全称 | 中文 | 释义 |
|---|
| TC | Ticket Created | 新建工单 | 工单已在系统中被成功创建，并进入待处理队列 |
| PR | Pending Report | 等待报告 | 工单处理因等待（用户、第三方或系统提供的）额外信息、日志或报告而暂时挂起 |
| SM | Self-Maintenance | 自行维护 | 问题由用户自行解决或无需运维团队介入（如过保服务器），随后工单可被关闭 |
| R | Resolved | 已解决 | 问题已被运维团队成功修复，该工单处理完毕 |
| IW | In Warranty | 在保内 | 表示设备或服务处于保修期内，维修通常由供应商免费提供 |
| OOW | Out of Warranty | 已过保 | 表示设备或服务已超出保修期，维修通常需要付费 |
| TPM | Third-Party Maintenance | 第三方维保 | 表示设备由原厂之外的第三方服务商提供维护支持 |
日常运维场景
| 英文 | 英文全称 | 中文 | 释义 |
|---|
| Ops Task Status Board | Ops(Operations ) | 运维任务状态看板 | 一个实时展示运维任务进度和状态的可视化看板 |